「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、以下のとおり表記いたします。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売事業者名 | GOOT Japan事務局（一般社団法人横浜まちクリエイティブ内） |
| 運営統括責任者 | 加藤功甫 / 飯田峰子 |
| 所在地 | 〒231-0868 神奈川県横浜市中区石川町2-64 |
| 電話番号 | 080-8147-9611（受付時間：平日10:00〜17:00） |
| メールアドレス | 特定商取引法第11条ただし書きに基づき省略しております。お問い合わせはCONTACTページのフォームよりお願いいたします。消費者の方からのご請求があれば、遅滞なく開示いたします |
| URL | https://goot-jp.com |
販売価格
各商品・サービスのページに記載された価格（税込表示）に準じます。
商品代金以外に必要な費用
- 送料（商品の場合）：各商品ページに記載のとおり
- 銀行振込手数料（銀行振込の場合）：お客様のご負担
- 通信料・接続料等：お客様のご負担
支払方法
- クレジットカード決済
- 銀行振込
- その他、各サービスのお申し込みページに記載の方法
支払時期
- クレジットカード決済：お申し込み時
- 銀行振込：お申し込み後7日以内
商品の引渡し時期（サービスの提供時期）
- 物品の場合：入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
- 体験プログラム・イベント等のサービスの場合：お申し込み時に指定された日時に提供いたします。
- デジタルコンテンツの場合：入金確認後、速やかに提供いたします。
返品・キャンセルについて
体験プログラム・イベントの場合
- お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生します。
- 開催日の14日前まで：無料
- 開催日の13日前〜7日前：代金の30％
- 開催日の6日前〜2日前：代金の50％
- 開催日の前日：代金の80％
- 開催日当日・無連絡不参加：代金の100％
- 天候やその他やむを得ない事情により、当事務局が体験プログラム・イベントを中止した場合は、全額返金いたします。
商品（物品）の場合
- 商品の不良・破損・誤送等、当事務局に起因する場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、交換または返金にて対応いたします。
- お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に承ります。この場合の返送料はお客様のご負担となります。
動作環境（デジタルコンテンツの場合）
推奨ブラウザ：Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Mozilla Firefox（いずれも最新版）
お問い合わせ先
ご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
- メール：お問い合わせはCONTACTページのフォームよりお願いいたします
- 電話番号： 080-8147-9611（受付時間：平日10:00〜17:00）